Si vous êtes adhérent et que vous n'avez pas communiqué votre adresse e-mail à l'association, merci de prendre contact avec nous soit par mail (contact@aas-fog.org), soit en utilisant notre formulaire de contact
Si vous avez communiqué votre adresse e-mail lors de votre adhésion mais que vous n'avez toujours pas reçu vos identifiants de connexion dans le mois suivant votre adhésion, merci de prendre contact avec nous soit par mail (contact@aas-fog.org), soit en utilisant notre formulaire de contact
Si vous vous êtes trompé en nous communiquant votre adresse e-mail, merci de nous envoyer un mail en utilisant la bonne adresse.
Si vous voyez ce message :
Vérifiez que vous avez bien tapé votre identifiant sans espace devant ou entre les caractères. Pour info votre identifiant est toujours sous le format nom.prénom (exemple leblanc.michel pour Michel Leblanc). Vérifiez également que vous avez bien tapé votre mot de passe sans majuscules et sans espace.
Si votre problème de connexion persiste, vous pouvez passer à l'étape suivante "J'ai oublié mon identifiant et/ou mon mot de passe " et demander un nouveau mot de passe par e-mail.
Si malgré tout ça, vous n'arrivez pas à vos contacter, merci de prendre contact avec nous soit par mail (contact@aas-fog.org), soit en utilisant notre formulaire de contact
En cas d'oubli d'identifiant :
Habituellement votre identifiant est votrenom.votreprenom (un point entre les deux et aucun espace ni avant ni après).
En cas d'oubli de mot de passe :
Sur la page de Connexion, vous avez un lien "Mot de passe oublié ?" sur lequel vous pouvez cliquer afin de réinitialiser votre mot de passe.
Vous arriverez sur la page de réinitialisation de votre de mot de passe où vous devez renseigner soit votre identifiant, soit l'adresse e-mail que vous avez communiquée à l'association.
Vous recevrez un mail vous permettant de confirmer cette requête en cliquant sur le lien "cliquer ici" présent dans le mail
Vous recevrez ainsi votre nouveau mot de passe par e-mail.
Si vous avez oublié votre mot de passe et souhaitez le réinitialiser, merci de suivre la procédure juste au-dessus.
Si vous n'avez aucun problème de connexion mais que vous souhaitez modifier votre mot de passe pour toute raison quelconque ou de sécurité, il faudra vous connecter et ensuite vous rendre dans votre Espace Adhérent et de cliquer sur "Modifier mon profil".
Vous accéderez ainsi à un formulaire vous permettant de modifier votre mot de passe en y renseignant le nouveau mot de passe que vous souhaitez. N'oubliez pas de cliquer sur "Sauvegardez les modifications"
Si vous avez changé d'adresse e-mail ou que vous pensez avoir commis une erreur dans l'adresse e-mail transmise à l'association, merci de nous envoyer un e-mail avec votre nouvelle adresse e-mail à l'adresse contact@aas-fog.org afin qu'on procède à la mise à jour de nos fichiers et de votre profil utilisateur sur le site.